發布日期:2019-03-3瀏覽次數:428
廚房是餐飲企業的生產部門,其經營好壞直接關系到菜肴質量和餐飲成本。下面介紹了該管理學的基本定義,里面的人員科學配置,各個職務的職責分工,以及廚房的專業設計跟要求,還有對廚房內部的消防,跟衛生做出了要求。以下六個法則分別是:
一、定位置
定位置只針對物品,即所有的用具、物品都要有自己的固定位置。比如,打荷臺中間有三個調料臺,每個調料臺上擺放的調料順序是固定的,三個調料臺上的調料順序也是一致的,不能因為一時順手而打亂順序。
二、定責任
定責任是針對廚房工作人員的。廚房里每位員工胸前都有一張胸卡,上面寫的不是他們的名字,而是他們的職責。比如,炒鍋師傅的胸卡上羅列的職責大體是:1、用具消毒;2、用料檢查;3、出品協調;4、保質保量出菜;5、清洗炒菜用具、灶臺并收納歸位;6、打掃自己的衛生區域,接受檢查。這些職責是按一天工作的先后順序依次羅列的。
用具消毒是指每位炒鍋師傅上班后首先將自己的炒鍋、鏟子、漏勺等工具用消毒水消毒;用料檢查是指檢查附近調料臺上的調料缸里有沒有將用完的調料,如果有,要及時加滿,還有就是領一袋雞精、一袋鹽放在手邊,防止突然用完,影響使用;出品協調是指就自己負責的菜和砧板、打荷溝通,了解他們的配料情況,以便心中有數。比如,“客家香煎雞”這道菜,平時廚房規定砧板配料的份數是20份,但是,如果銷量下滑的話,提前加工的份數要減少,比如降到15份,如果炒鍋師傅和砧板不溝通的話,炒鍋就不能及時了解菜品份數的變化,在調料準備和菜品安排上不能及時調整。
三、定份量
定份量是指每一個菜的原料、輔料都要精確,不能估計,每一個菜的份量要一致,口味要一致。在配菜對面的墻上,貼有一批表格,里面是每個常用菜的原料、輔料份量,如果記不住就要對照表格來配菜。另外,配菜臺上有幾桿秤,配菜師傅要嚴格稱量,不能靠感覺。
四、定標準
定標準是針對收貨和出菜的,即定收貨標準和出品(出菜)標準。沒有收貨標準的時候,進貨情況是送貨商送什么廚房收什么,制定標準后是廚房需要什么供貨商送什么。收貨標準圖文并茂,常用貨品的圖文貼在廚房的一面墻上。比如,以前進野菌的時候,供貨商給我們送的是40元/桶的野菌,后來進貨人員去市場調查時發現,有一種野菌,是40元/件,每件兩桶,質量差不多,數量卻多了一倍。于是我們就把這種野菌拍下照片,寫好相關情況存檔,然后把這個標準給供貨商,讓他們給我們送這種野菌。這樣就沒有了飯店和供貨商扯皮的現象,方便了許多。
貨物的標準一般都是砧板、炒菜、總廚意見的匯總。大家先提出自己覺得效果好的原料品種,匯總后去市場找合適的貨物,拍照存檔,作為標準。
出菜的標準主要靠照片來顯示,即將效果好、質量達標的每一道菜拍照存檔,放在出菜間,出菜間有一工作人員根據照片檢查出菜的合格情況。這些標準包括菜品的顏色、色澤、裝盤、份量、形狀,如果有一項達不到標準立即退回,并重做一份,而廢掉的一份則按菜品售價的百分之八十由該廚師買單。圖片標準的好處是有了一個比較直觀的判斷,但有一點是菜品口味沒法檢查,所以,廚房規定,由于口味不過關上桌后被客人投訴的菜,按菜品售價的百分之三百由該廚師買單,這樣即使沒人檢查口味,廚師也不敢放松。比如,“川南蔥椒蛙”,顏色翠綠,為了調節顏色,我們在成菜上面撒了一些紅椒粒。有一次,傳菜部檢查人員發現一道“川南蔥椒蛙”上面沒有撒紅椒粒,于是就退回去改后上桌。如果沒有標準,這道菜也可能就蒙混過關了,但是從菜品外觀角度來說,紅椒粒使這個菜更美觀,也很重要。
五、定目標
定目標,即制定廚房的短期和長期目標,并將其提上日程,按時實現。每個廚房都有自己的目標,但是有的廚房沒有列到日程表上,所以遲遲不能實現。確定了目標后,就是分配任務:炒鍋師傅要在某日前開發出幾種粥品,涼菜間要在某日前出幾道新涼菜,將任務分配到每個主管,主管再分配到廚師,然后總廚只管到時候來“收租子”就可以了。
六、定時限
定時限是制定任務完成的時間期限。這一項跟“定目標”聯系在一起,因為如果只制定任務而沒有時間期限,肯定不能按時完成。時間期限的制定由總廚或者廚師長跟執行任務的廚師商量而定。如果逾期未出,則按每日50元的罰款標準來處罰執行廚師。當然,實際操作中如果出現難題,執行廚師要及時和總廚或者廚師長聯系,并一起想辦法解決。